Gratuito

Carga horária: 50h

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Exercícios práticos

365 dias de acesso

Suporte a dúvidas

Certificado

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RECEPCIONISTA
O curso online de Recepcionista é projetado para capacitar os alunos com habilidades e conhecimentos essenciais para se destacarem.

Farley Dos Santos

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Sobre o curso

Esse profissional faz agendamentos, fornece informações e gerencia a movimentação de pessoas e visitantes. Ele também pode gerenciar suprimentos de escritório, cuidar da correspondência, agenda do conselho, bem como agendar compromissos, arquivar documentos e gerenciar chaves e acessar e registrar informações. Este curso de Recepcionista apresenta material técnico projetado exatamente com o perfil de como deve ser um recepcionista completo. Apresenta conceitos de várias vertentes de negócios os quais o profissional de recepção pode estar inserido.

Ementa

  • INTRODUÇÃO
  • RECEPCIONISTA
  • ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
  • COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO
  • PRÁTICA PROFISSIONAL
  • TÉCNICAS DE RECEPÇÃO
  • CHECK LIST DA RECEPÇÃO
  • A ARTE DE RECEPCIONAR
  • RELACIONAMENTOS – COM O CHEFE, CLIENTES, VISITANTES E COLEGAS
  • APRESENTAÇÃO PESSOAL
  • ÉTICA PROFISSIONAL
  • COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
  • PONTUALIDADE
  • USO DO CELULAR
  • MEMÓRIA FALHA
  • CUMPRIMENTAR PESSOAS
  • ATENDIMENTO TELEFÔNICO E AO CLIENTE
  • ATENDIMENTO TELEFÔNICO
  • POR QUE SE PERDE UM CLIENTE?
  • O QUE DEVEMOS EVITAR:
  • ATIVIDADES COMPLEMENTARES

 

Sobre o instrutor

Farley Dos Santos

Brasileiro, Solteiro. Professor de Educação Básica Licenciatura em Ciências Naturais UNIT – Universidade Tiradentes Licenciatura em Educação Física - FABRAS – Faculdade Ibra Brasília Licenciatura em Pedagogia - Centro Universitário Cidade Verde - UniCV Pós-graduado - Docência e Gestão do Ensino Superior FACESITA - Faculdade Acesita Pós-graduado – Psicopedagogia e Educação Especial - Faculdade Iguaçu

Perguntas frequentes

Quando poderei começar?

O curso já está disponível e você terá acesso assim que o pagamento da matrícula for confirmado.

O curso possui certificado?

Sim, o curso possui certificado e você irá recebê-lo após terminar todas as atividades propostas no curso. O mesmo será entregue via PDF e poderá ser validado através de um código único de validação. O certificado informará seu nome e terá a carga horária de 50 horas.

Qual a duração do curso?

O curso possui o equivalente a 50 horas.

Por quanto tempo poderei acessar o curso?

Você poderá acessar o curso durante 365 dias, começando a contar a partir do dia que sua matrícula for validada e o acesso ao curso liberado.

Podem haver limites de acesso a recursos práticos online, caso existam. Verifique os prazos na descrição do curso acima.

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser efetuado via Boleto bancário ou Cartão de crédito.

Caso você esteja procurando outra forma de pagamento, entre em contato conosco.

Posso fazer o curso estando fora do Brasil?

Sim, você poderá acessar a plataforma de qualquer lugar do mundo.

Para efetuar o pagamento de fora do Brasil, utilize um Cartão de crédito internacional.

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